Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi an1 Malaysia

Kami di an1 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, bagaimana data anda diuruskan, dan apa yang kami janjikan dalam setiap interaksi akaun —…

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Tanggungjawab dan Skop Perjanjian an1

an1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di an1.today, anda bersetuju dengan syarat penggunaan yang kami tetapkan di sini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa,

1
dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi akaun. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada dasar pemprosesan masing-masing serta terma an1. Kami tidak menerima tanggungjawab untuk kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pihak ketiga. Jika terdapat percanggahan antara versi
2
bahasa, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang an1

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana an1 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat, khususnya bagi pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah semasa penghantaran melalui rangkaian.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel pilihan di laman kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun an1. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, data akan dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

an1 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan mematuhi perundangan berkaitan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami.

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar an1

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak undang-undang, data peribadi, dan prosedur akaun di an1. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data aktiviti akaun. Semua ini dikumpulkan semata-mata untuk memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Gunakan borang permohonan rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Penghapusan akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk pada keperluan penyimpanan data menurut undang-undang kewangan Malaysia.

Anda berhak mengemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung kami. Setiap aduan akan disiasat dalam masa 7 hari bekerja dan kami akan memaklumkan dapatan serta tindakan yang diambil.

Terma am kami terpakai seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Namun, akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda dinasihatkan menyemak peraturan setempat anda.

Setiap perubahan dasar akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Terma dan Dasar Rasmi an1 Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang an1

Bagaimana an1 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Paling Kerap Tentang Dasar an1

01 Apakah data peribadi yang an1 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada an1?

03 Adakah an1 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

06 Adakah terma penggunaan an1 berbeza mengikut negeri di Malaysia?

07 Bagaimana an1 mengendalikan perubahan kepada dasar privasi?

Halaman Berkaitan